隨著串流平台崛起與消費者行為數位化,這家擁有近百年歷史的影院品牌發現,超過一半的觀眾已從現場購票轉向線上預訂。這種轉變使得Google SEM從輔助行銷管道躍升為核心獲客渠道,卻也暴露了傳統搜尋廣告策略的致命缺陷——為追求最大覆蓋率而建立的600個廣告群組架構,反而導致展示份額持續下滑。更嚴峻的是,疫情後混合辦公模式減少通勤人流,使傳統戶外廣告效果遞減;好萊塢罷工潮更導致新片行銷預算縮水。當ODEON團隊發現英國「我附近的電影」搜尋量持續攀升時,他們意識到必須徹底重構Google SEM策略:不是增加廣告複雜度,而是透過AI驅動的簡化架構,將廣告群組精簡90%至60組,同時實現43%轉換率提升與46%點擊成本下降的雙重突破。這場由MG OMD代理商主導的Google SEM革命,不僅為傳統產業數位轉型樹立標竿,更揭示AI如何重塑跨產業的搜尋行銷戰術。
ODEON原先基於地理位置、票種、關鍵字分組和匹配類型的複雜架構,在英國120家影院據點衍生出驚人的管理負擔。每個影院需要獨立設定品牌與通用關鍵字廣告系列,導致團隊陷入無止境的手動優化循環。MG OMD的解決方案是徹底打破地理疆界,改以「價值優先」為核心重構帳戶結構。他們發現消費者對IMAX、Luxe影院等高端體驗需求成長35%,便將AI智慧出價集中於辨識高價值客群,運用第一方數據(如會員等級、歷史消費)與情境訊號(時段、裝置類型)自動調整競價策略。
取代過去手動設定各影院地理半徑的笨拙方法,新策略採用Google的AI位置插入技術(Location Insertion)。當用戶搜尋「晚上電影場次」時,系統自動在廣告文案嵌入5英里內最近影院資訊,並根據當地偏好展示餐飲套票或豪華座椅選項。這種動態在地化不僅維持Google SEM廣告相關性,更將管理單元從120個影院據點整合為單一全國性廣告系列。技術團隊特別強化「體驗差異化」訊號處理,確保搜尋「週末電影約會」的用戶會看到浪漫套餐,而商務區午間搜尋則強調快速取票服務。
ODEON新策略上線首季即創下驚人成效:轉換率躍升43%的同時,每次點擊成本(CPC)反降46%。這種看似矛盾的雙重改善,源自AI模型精準過濾無效點擊(如搜尋「電影劇情」的資訊需求者),並將預算集中於「luxury cinema seats」等高意向查詢。數據顯示,採用位置插入功能的廣告轉換價值較傳統廣告高2.3倍,而整合再行銷名單的相似客群拓展(Similar Audiences)更帶來65%的新客成長。這些效益直接反映在ROAS(廣告投資回報率)上,從原先的2.8倍躍升至4.5倍。
效能提升產生的預算紅利,被ODEON巧妙再投資於兩個關鍵領域:首先擴大非品牌關鍵字覆蓋,搶佔「best cinema experience」等泛需求搜尋;其次強化「myODEON」會員計畫推廣,累積可持續利用的第一方數據資產。這種飛輪效應在暑期檔期尤其明顯——當競爭對手因預算耗盡縮減投放時,ODEON反而增加15%曝光份額,成功捕捉家庭客群的衝動購票需求。更值得關注的是,節省的人力成本使行銷團隊能每週產出12支創意變體,針對不同影院特色測試廣告文案,進一步提升點擊率(CTR)27%。
荷蘭電信商VodafoneZiggo的案例完美驗證AI驅動Google SEM的跨產業適用性。其搜尋團隊大膽採用廣泛匹配結合自建演算法,開發能計算「編輯距離」(Edit Distance)與「餘弦相似度」(Cosine Similarity)的腳本,系統化評估「ziggo internet」與「ziggo tv pakket」等變體查詢的關聯性。結果顯示,廣泛匹配使唯一搜尋詞捕捉量翻倍,甚至能自動糾正「EPSN」等拼寫錯誤,最終帶來40%轉換成長而CPA僅微升4%。更驚人的是銷售漏斗的全面改善——從初始搜尋到加入購物車轉換率提升2%,而最終購買轉換率更跳升9%,顯示AI模型能精準識別不同決策階段的用戶意圖。
跨境匯款服務Wise則示範如何透過Google Trends挖掘隱藏需求。當團隊發現「旅行貨幣卡」搜尋量在2022年歐洲旅遊復甦期間暴增100%,而自家「多幣種卡」產品卻未對接此需求時,立即啟動品牌詞重構工程。他們將產品重新定位為「旅行貨幣卡」,並針對英國、澳洲等市場調整關鍵字組合,結果太平洋區用戶年增400%,巴西市場更成長300%。Wise的獨特之處在於建立多語言關鍵詞庫,解決「travel money card」直譯成德語「Reisegeldkarte」後搜尋量不足的問題,透過語意分析找出當地更常用的「Fremdwährungskarte」(外幣卡)等替代詞彙,成功將英國市場的Google SEM經驗複製到15個新市場。
Topkee作為專業的數位行銷服務提供商,為企業客戶打造一站式的Google SEM搜尋廣告解決方案,涵蓋關鍵字研究、廣告創意製作、轉化追蹤設置及網站優化等全方位服務。我們深知Google SEM廣告的成功與否取決於每個環節的精準把控,因此透過系統化的服務流程,協助客戶顯著提升廣告投資報酬率(ROI)。
在SEM廣告前期準備階段,Topkee專業團隊會全面評估客戶的業務特性與市場定位。我們不僅協助客戶取得Google Ads等平台的廣告投放資質,更透過專人負責的資質審查服務,確保客戶能順利通過平台審核。同時提供完整的開戶充值服務,有效降低賬戶風險,為後續廣告投放奠定穩健基礎。在關鍵字研究方面,我們運用專業分析工具,結合對競爭對手策略的深入評估,為客戶篩選出最具轉化潛力的核心關鍵字,並持續擴充關鍵字詞庫,確保廣告能精準觸及目標受眾。
在廣告投放執行階段,Topkee採用AI技術結合人工優化的雙重模式,精準掌控每個投放細節。我們協助客戶建立完整的Google商家檔案,包括店鋪資訊、營業時間、聯絡方式等基本資料,並完成官方認證流程,讓客戶的商家資訊能在Google搜尋結果及地圖服務中獲得最大化曝光。針對廣告創意部分,我們會根據不同推廣主題創建多個廣告群組,並運用AI技術批量生成具有吸引力的廣告文案,包含標題、說明文字及相關圖片等完整元素。
從ODEON的43%轉換率提升到VodafoneZiggo的40%成長奇蹟,這些案例證明AI驅動的Google SEM策略已成為數位轉型核心引擎。當您準備好將搜尋廣告從成本中心轉化為成長動力時,切記成功轉型的三大支柱:簡化架構以釋放AI潛能、融合數據以強化意圖識別、動態調整以保持市場敏捷性。現在就行動,讓您的Google SEM策略與時俱進。
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