每個人都應該了解Google再行銷的三大核心策略

在當今數位行銷快速變遷的環境中，消費者行為已從線性轉變為多點觸碰的複雜旅程。根據最新數據顯示，76%的南非消費者表示YouTube幫助他們做出購買決策，而78%的受訪者認為YouTube如同電視一般具有影響力。這種以影片為核心的消費行為轉變，正重塑著行銷人員的Remarketing策略思維。本文將深入探討如何運用Google工具生態系統，結合數據驅動的Remarketing策略，在消費者旅程的各個階段創造最大價值。從零售巨頭Makro的全漏斗影片行銷成效，到阿提哈德航空的節慶創意，我們將剖析頂尖品牌的實戰案例，揭示2025年Remarketing的最新趨勢與成功關鍵。

I、再行銷的核心概念與Google工具應用

1.1 定義再行銷及其在數位行銷中的關鍵作用

Remarketing已成為現代數位行銷策略中不可或缺的一環，它專注於與曾經接觸過品牌但尚未轉換的潛在客戶重新建立聯繫。在消費者旅程日益複雜的今天，傳統單向行銷漏斗已無法完整描繪消費者的真實行為模式。當代消費者可能在串流媒體觀看、社交平台滾動、搜尋引擎查詢和線上購物等不同情境中多次接觸品牌訊息，這使得Remarketing成為橋接這些分散接觸點的關鍵策略。

1.2 Google再行銷工具生態系統概述

Remarketing提供了一套完整的工具生態系統，讓行銷人員能夠全方位覆蓋消費者旅程。Display Network（GDN）作為全球最大的展示廣告網絡，允許品牌在超過200萬個網站和應用程式上重新觸及曾經造訪過其網站的用戶。GDN的強大之處在於其精準的受眾定位能力，可依據用戶過往的瀏覽行為、興趣和購買意向進行廣告投放。此外，Google的Smart Bidding智能出價系統能自動優化廣告投放，確保在正確的時間以合適的價格接觸到高價值受眾。

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II. 建立高效再行銷策略的三大支柱

2.1 數量維度：擴大觸及與受眾定位技巧

擴大觸及範圍是成功的首要基礎。這不僅僅是關於接觸更多用戶，更重要的是接觸到「合適」的用戶。高級受眾定位技巧包括建立相似受眾，透過分析現有客戶的特徵來尋找具有相似屬性的潛在客戶。另一個關鍵策略是使用自訂意圖受眾，鎖定那些搜尋過相關關鍵字但尚未造訪網站的用戶。數據顯示，透過精準定位，YouTube廣告能提升18%的品牌相關搜尋量，這表明受眾定位與搜尋行為之間存在直接關聯。值得注意的是，擴大觸及不應以犧牲頻率控制為代價，過度曝光可能導致廣告疲勞。

2.2 品質維度：提升品牌記憶度與互動深度

品質維度關注的是訊息傳遞的有效性和用戶參與深度。提升品牌記憶度的關鍵在於創意內容的一致性和差異化。研究顯示，向已觀看過品牌影片的用戶進行Remarketing，可顯著提升品牌回憶度。互動深度的優化則需要分析用戶的微轉換行為，如影片觀看百分比、頁面停留時間和特定內容點擊等指標。以Travelstart為例，這家撒哈拉以南非洲的航班預訂平台透過重新聚焦行銷目標，將單筆預訂收入提升了50%。

2.3 成果維度：轉換追蹤與ROI最大化方法

最終目標是驅動可衡量的業務成果，這需要完善的轉換追蹤系統和ROI優化方法。數據驅動歸因（DDA）是現代Remarketing的核心技術，它能分析消費者旅程中的每次互動，準確判斷各接觸點的貢獻價值。實務上，這意味著不再將轉換功勞簡單歸於最後點擊，而是考慮所有前置的曝光和互動。轉換提升研究顯示，透過追蹤每次轉換的收入價值（而不僅僅是轉換事件本身），行銷人員能更準確計算廣告支出回報率（ROAS）。

III. 成功案例解析與關鍵啟示

3.1 零售業案例：Makro的全漏斗影片行銷成效

南非食品雜貨零售商Makro的全漏斗影片Remarketing策略提供了極具參考價值的成功範例。該公司巧妙結合Demand Gen廣告提升品牌知名度，並運用短影片格式強化購買意願，實現了漏斗各階段的無縫銜接。結果顯示，這種整合策略不僅帶來41%的影片觀看時間增長，更推動了8%的轉換率提升和20%的收入價值成長。Makro的案例特別強調了內容格式與漏斗階段的策略匹配：上層漏斗使用情感導向的影片建立品牌連結，中層漏斗提供產品資訊解決消費者疑慮，而下層漏斗則運用強烈的行動呼籲促進轉換。

3.2 航空業案例：阿提哈德航空的節慶再行銷

阿提哈德航空將Remarketing與節慶行銷相結合的創新做法，展示了如何突破品類常規思維。在「黑色星期五佔領」活動中，該公司透過AI技術將基礎影片轉化為2,400個個人化廣告變體，針對不同市場消費者的產品搜尋偏好與旅行目的地進行精準配對。這種高度個人化的策略產生了驚人成效：網站流量達180萬次，預訂量成長56%，數位收入提升35%，創下該公司數位行銷活動的最高收入紀錄。阿提哈德航空的成功關鍵在於突破旅遊業傳統行銷時段，巧妙利用消費者在黑色星期五期間的高購買意願，將機票定位為「用省下的錢購買心儀商品」的間接促銷。

3.3 跨國品牌案例：Northfinder的國際化再行銷策略

斯洛伐克戶外服裝品牌Northfinder的國際化Remarketing策略，展示了如何克服市場飽和與消費者信心下降的挑戰。面對本土市場成長停滯，Northfinder透過Market Finder等工具分析15個潛在市場，最終選擇羅馬尼亞、保加利亞和德國作為國際擴張目標。該公司的策略特別強調受眾細分與個人化溝通，根據不同市場消費者的信任建立需求調整訊息重點。在保加利亞，廣告中突出顯示客戶評價和官方網店認證；對現有客戶則根據其購買歷史提供個人化產品推薦。

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IV. Topkee的Remarketing廣告服務

Topkee憑藉專業的Remarketing策略服務，協助企業有效提升數位廣告成效。我們的服務核心在於透過精準的受眾定位與數據驅動的優化機制，為客戶創造更高的廣告投資回報率。Google 再行銷策略之所以成為現代數位行銷的關鍵工具，主要基於其能將廣告精準展示給已對產品或服務表現興趣的用戶，這種針對性投放大幅提升轉化可能性。同時，透過重複曝光機制，能持續強化品牌在消費者心智中的記憶度，建立長期品牌資產。

Topkee的服務包含智能客群建置功能。我們會自動為客戶建立基礎客群分類，如"所有訪客"或"放棄購物車用戶"等，無需客戶具備技術背景即可直接應用。同時也支援高度客製化的客群規則設定，客戶可依據用戶在網站上的具體行為軌跡，定義專屬的受眾分群條件。此外，我們提供客戶數據上傳功能，允許企業將其掌握的客戶聯絡資訊（如電子郵件或郵遞區號）與Google服務整合，當這些用戶使用Google搜尋或YouTube時，即可觸發相關廣告展示。

我們會啟動相似受眾擴展功能，觸及與現有高價值客群特徵相近的潛在用戶，有效擴大廣告覆蓋範圍。Topkee的服務優勢更體現在完善的數據分析與優化機制。我們基於歸因分析的google再營銷策略，不僅提供透明化的績效數據報表，更由資深顧問團隊進行深度數據解讀。透過分析轉化報告與受眾洞察，我們會提出具體可行的投放優化建議，將客戶的KPI目標直接轉化為我們的績效指標。這種數據導向的服務模式，讓客戶能持續精準掌握目標客群輪廓，及時調整產品服務策略，形成良性的行銷優化循環。

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結語

Remarketing已從單純的廣告重複曝光，發展為結合數據科學、行為心理學和創意策略的精密行銷藝術。本文探討的三大支柱—數量、品質和成果，構成了現代策略的完整框架，而AI驅動的個人化、跨裝置追蹤和第一方數據整合，則代表著未來發展方向。無論是Makro的全漏斗影片策略，阿提哈德航空的節慶創意，還是Northfinder的國際化方法，這些成功案例都證明：在消費者旅程日益複雜的時代，基於深度消費者洞察的策略，能夠創造顯著的商業價值。對於希望提升行銷效果的品牌，現在正是重新審視Remarketing策略，將其整合到全通路行銷架構中的最佳時機。